“AI is niet de toekomst, het is het heden. Door AI te omarmen en te integreren met je bedrijfsprocessen, bouw je aan een efficiëntere, veiligere en meer vertrouwde toekomst voor jouw onderneming.”
Inleiding
AI klinkt misschien futuristisch, maar de kans is groot dat je er al dagelijks mee werkt – zonder dat je het doorhebt. Of je nu een webshop runt, een klein adviesbureau hebt, of als zelfstandige werkt, AI zit verstopt in veel tools en processen. In deze blog leggen we uit hoe je AI herkent in jouw bedrijf, welke voordelen het biedt, en waarom de EU AI Act ook voor jou relevant is.
Wat is AI nu precies?
AI, oftewel kunstmatige intelligentie, is software die in staat is om te leren van data en daarop gebaseerde beslissingen te nemen. Dit klinkt ingewikkeld, maar voorbeelden zijn overal om ons heen:
- Chatbots: Automatisch klanten helpen via je website of sociale media.
- Marketingtools: Advertenties optimaliseren op basis van klikgedrag.
- HR-software: Sollicitaties beoordelen met algoritmes.
- Analysetools: Klantgedrag voorspellen of verkooptrends analyseren.
Als je deze tools gebruikt, maak je al gebruik van AI, vaak zonder dat je het expliciet merkt.
Hoe herken je AI in jouw processen?
Om AI in jouw bedrijf te herkennen, kun je deze checklist gebruiken:
- Automatisering: Zijn er taken in jouw bedrijf die ‘automatisch’ gaan, zoals klantvragen beantwoorden of voorraadbeheer? Dan kan er AI in het spel zijn.
- Aanbevelingen: Gebruik je systemen die suggesties doen? Bijvoorbeeld welke producten je klanten kunnen aanbieden?
- Data-analyse: Verzamel je gegevens die worden verwerkt tot voorspellingen of inzichten? Denk aan Google Analytics of CRM-tools.
- Zelflerende software: Heb je software die ‘beter’ wordt naarmate je het meer gebruikt? Dit is een belangrijk kenmerk van AI.
Door deze vragen te beantwoorden, krijg je inzicht in hoe AI onderdeel uitmaakt van jouw processen.
Waarom is dit belangrijk voor jou?
Het herkennen van AI in jouw bedrijf is niet alleen handig, maar ook essentieel vanwege de EU AI Act. Deze wetgeving vraagt van bedrijven om transparant te zijn over het gebruik van AI en om risico’s in kaart te brengen. Door nu te weten waar AI in jouw processen zit, ben je beter voorbereid op wat komen gaat.
Bovendien biedt het herkennen van AI je de kans om:
- Efficiënter te werken: Door taken te automatiseren en inzichten te verbeteren.
- Te groeien: AI helpt je om klanten beter te bedienen en strategisch te plannen.
- Vertrouwen op te bouwen: Door klanten te laten zien dat je AI veilig en eerlijk gebruikt.
Wat kun je nu doen?
Hier zijn drie eenvoudige stappen om AI in jouw bedrijf te herkennen en te benutten:
- Maak een inventarisatie: Bekijk welke tools je gebruikt en vraag je af of daar AI in zit. Vraag eventueel je leveranciers om uitleg.
- Beoordeel de impact: Welke processen verbeteren dankzij AI, en welke risico’s zijn eraan verbonden?
- Bereid je voor op compliance: Gebruik onze checklist om te controleren of jouw AI-toepassingen voldoen aan de EU AI Act.
Ben je benieuwd hoe AI jouw bedrijf kan verbeteren of wil je weten of je klaar bent voor de EU AI Act?
Gebruik onze checklist ‘Aan de slag met AI’ om direct aan de slag te gaan. Je kunt de checklist hier downloaden.