Onderhandelen
Wat is de definitie van de gedragscompetentie “onderhandelen”?
Effectief communiceren van eigen standpunten en argumenten en het opsporen en benoemen van gemeenschappelijke doelen. op een manier die over en weer tot overeenstemming leidt.
Prestatie-indicatoren & praktijkvoorbeelden:
- Onderzoekt vooraf eigen de grenzen, de mogelijkheden en de bereidheid van de organisatie tot het doen van concessies;
- Vraagt naar de doelstellingen van de stakeholders;
- Herhaalt eigen doelstellingen regelmatig tijdens de onderhandelingen
- Benadrukt tijdens onderhandelingen eigen punten die aansluiten bij belangen en doelstellingen van de stakeholders;
- Geeft argumenten waarom voorstellen niet acceptabel zijn;
- Laat zien wat de negatieve effecten zijn van deze voorstellen;
- Zoekt naar win-win situaties’;
Gerelateerde persoonlijke eigenschappen:
- Kan goed analyseren;
- Ziet samenhang.
- Consequent;
- Doelgericht;
- Gedisciplineerd;
- Vastberaden.
- Zelfstandig;
- Zelfverzekerd;
- Diplomatiek;
Gerelateerde vaardigheden:
- Analytisch vermogen;
- Ondernemingszin;
- Managementvaardigheden;
- Communicatieve vaardigheden;
- Luistervaardigheden;
- Overtuigingskracht;
- Spreekvaardigheid;