Kwaliteitsbesef

Wat is de definitie van de competentie “kwaliteitsbesef”?

Een definitie voor de competentie kwaliteitsbesef is zich richten op afwerking, gebruikersgemak, veiligheid en service van producten, processen of diensten.

Prestatie-indicatoren & praktijkvoorbeelden:

Reageert snel op vragen van stakeholders;
Neemt stakeholders (klanten) altijd als uitgangspunt;
Doorvragen om daadwerkelijke eisen en wensen van stakeholders in kaart te brengen;
Ziet kwaliteit als een uitgangspunt voor het leveren van een product of dienst.

Gerelateerde persoonlijke eigenschappen:

Gedisciplineerd;
Ordelijk;
Oplettend;
Toegewijd.

Gerelateerde vaardigheden:

Concentratievermogen;
Gevoel voor detail;
Opmerkingsgave;
Punctualiteit.