Communicatie
Wat is de definitie van de competentie “communicatie”?
Een definitie voor de competentie communicatie is feiten, ideeën of meningen aan anderen duidelijk maken, gebruikmakend van heldere en correcte taal, gebaren en non-verbale communicatie.
Bij goede communicatie ben je in staat om de het onderwerp af te stemmen op de toehoorder.
Prestatie-indicatoren & praktijkvoorbeelden:
- Gesprekken verlopen efficiënt en duidelijk;
- Past het taalgebruik aan op de situatie en doelgroep;
- Spreekt in begrijpelijke termen;
- Heeft goede werkrelaties met stakeholders;
- Kan goed als teamspeler een bijdrage leveren aan een project of organisatie;
- Kan goed luisteren, samenvatten en anticiperen.
Gerelateerde persoonlijke eigenschappen:
- Betrouwbaar;
- Diplomatiek;
- Geïnformeerd;
- Inspirerend;
- Kernachtig;
- Sociaal;
- Spontaan;
- Vriendelijk.
Gerelateerde vaardigheden:
- Communicatieve vaardigheden;
- Enthousiasme;
- Luistervaardigheden;
- Overtuigingskracht;
- Spreekvaardigheid;
- Zelfvertrouwen.